Nesta quinta-feira (19), às 19h, no Clube Social de Brumado, será realizada uma palestra motivacional com o autor do best seller “A Arte de Encantar Clientes", Erik Penna. O evento será promovido através de uma parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Sebrae e a Sala do Empreendedor. A representante do Sebrae, Jéssica Lopes, explicou que, na oportunidade, será trabalhada a questão do encantamento do cliente e a importância do atendimento diferenciado. “Aonde Erik Penna vai ele arrasta multidões. Ele tem uma didática marcante e é uma oportunidade pra quem trabalha com atendimento de estar se preparando, capacitando e melhorando as formas de atender”, pontuou ao site Achei Sudoeste. Até o momento, mais de 400 pessoas já se inscreveram para participar do evento. Segundo Lopes, a ideia é aquecer o comércio e o setor de serviços a partir do atendimento diferenciado. Orlando Gomes, diretor institucional da CDL, também salientou que os empresários, vendedores internos e colaboradores serão capacitados para transformar o atendimento na maior vantagem competitiva, impulsando os resultados do negócio. “O bom atendimento e excelência são o maior objetivo e o sucesso de cada negócio”, reforçou.