A parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Sebrae e a Sala do Empreendedor proporcionará mais uma grande palestra motivacional para Brumado. Autor do best seller “A arte de encantar clientes”, Erik Penna estará no próximo dia 19, às 19h, no Clube Social de Brumado falando sobre o método S.T.A.R.S, que transforma o atendimento na maior vantagem competitiva, impulsando os resultados do negócio. Para o palestrante, encantar deve ser função de todos na empresa: do atendente ao presidente. Muitos empreendedores percebem que seus negócios não têm um grande diferencial, são mais do mesmo no mercado, mas ainda assim não sabem o que fazer. Na palestra, Penna mostra que é fácil e viável decolar nos negócios, mesmo em mercados cada vez mais competitivos.
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